Od 13 czerwca 2014 roku, maja wejść w życie nowe przepisy unijne, mające na celu uregulowanie i ujednolicenie działalności e-sklepów w sieci. Oby tylko data nie okazała się feralna, bo termin przypada na ’13-go, w piątek’. Śledząc proponowane do wprowadzenia zmiany, okazuje się, że zadowoleni mogą czuć się kupujący, ale sprzedawcy już nieco mniej. Unia proponuje dodatkowe obowiązki dla sprzedawców internetowych, a ostatecznie nowe przepisy mają zostać zatwierdzone w grudniu 2013 roku. Czego klienci mogą oczekiwać po nowych przepisach w internetowym biznesie? Wydłużony zostanie czas zwrotu towarów – obecnie jest to 10 dni, ma być 14 dni i to nie od zawarcia umowy, ale od dostarczenia przesyłki przez kuriera. Sklep poniesie również zwrot kosztów przesyłki względem klienta. Wszystkie tzw. ukryte opłaty muszą zostać klientowi pokazane – jeżeli dodatkowe koszty wyjdą na jaw już po podpisaniu umowy, klient nie będzie zobowiązany do ich pokrycia. Zmiany będą dotyczyć wszystkich sklepów internetowych. Komercyjne sklepy będą się musiały do nich dostosować. Może się okazać, że nie utrzymają się wszelkie infolinie oferujące np. pomoc techniczną, ponieważ będą musiały wykazać koszty połączeń zgodnie z taryfą operatora, z pominięciem kosztów własnych. Jak to będzie wszystko wyglądało w praktyce? Czas pokaże.
Planowane przepisy unijne mają uregulować e-handel w sieci
